Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 10. septembar 2026.

1. O ovoj politici

Ova politika objašnjava kako JTM Software obrađuje podatke o ličnosti posetilaca sajta jtm.rs i osoba koje nam se obrate u vezi sa našim uslugama. Odnosi se na srpsku i englesku verziju sajta. Za obradu podataka u okviru konkretnog poslovnog projekta mogu važiti dodatna obaveštenja i ugovori.

2. Ko je odgovoran za podatke

Rukovalac podacima: GORAN MALIĆ PR IZDAVANJE OSTALIH SOFTVERA JTM.SOFTWARE ŽABALJ, koji posluje pod nazivom JTM Software.

Adresa: Svetog Nikole 132, 21230 Žabalj, Srbija.
PIB: 114503963; matični broj: 67629132.
E-pošta za pitanja o privatnosti: info@jtm.rs
Telefon: 062-506-078.

3. Koje podatke obrađujemo

Kada popunite kontakt-formu, dostavljate ime, adresu e-pošte, podatak da li se obraćate kao fizičko ili pravno lice, izabranu vrstu usluge i sadržaj poruke. Ako nam se obratite direktno e-poštom ili telefonom, obrađujemo kontakt-podatke i informacije koje podelite tokom komunikacije.

Molimo vas da kroz kontakt-formu ne šaljete lozinke, podatke platnih kartica, JMBG, zdravstvene podatke ili druge osetljive podatke koji nisu potrebni za vaš upit.

Pri poseti sajtu hosting i povezane usluge mogu obrađivati tehničke podatke, kao što su IP adresa, vreme pristupa, tražena stranica, tip pregledača i operativni sistem. Hosting provajder vodi pristupne, error, bezbednosne i mail evidencije radi rada, dijagnostike i zaštite sistema.

4. Zašto koristimo podatke i po kom osnovu

Odgovor na upit i priprema ponude: podaci se koriste za komunikaciju i procenu traženog rešenja. Kada se obraćate radi zaključenja ugovora za sebe, osnov su radnje pre zaključenja ugovora na vaš zahtev. Za opšte poslovne upite i komunikaciju sa predstavnicima firmi, osnov je legitimni interes za odgovaranje na zahteve i poslovnu komunikaciju.
Ugovorne i zakonske obaveze: ako dođe do saradnje, potrebni podaci se obrađuju radi izvršenja ugovora i ispunjenja primenljivih zakonskih obaveza.
Bezbednost sajta: ograničene tehničke evidencije mogu se koristiti radi otkrivanja zloupotreba, otklanjanja grešaka i zaštite sistema, na osnovu legitimnog interesa.
Statistika poseta i opcione usluge: Google Analytics i druge opcione usluge koriste se uz prethodni izbor posetioca putem mehanizma za upravljanje pristankom. Pristanak se može naknadno promeniti ili povući.

Dostavljanje podataka putem kontakt-forme je dobrovoljno. Bez imena, e-pošte i opisa zahteva možda nećemo moći da obradimo upit ili odgovorimo. Podatke dostavljene putem kontakt-forme koristimo isključivo za odgovor na vaš upit i dogovor o saradnji. Ne koristimo ih za slanje reklamnih ponuda ili drugih marketinških poruka.

5. Kolačići, analitika i Google usluge

Sajt koristi WordPress i TranslatePress za prikaz sadržaja na dva jezika. U zavisnosti od podešavanja, kolačići mogu služiti za funkcionalnost sajta i pamćenje izbora jezika.

Na sajtu je ugrađen Google Analytics preko dodatka Site Kit, a mogu se učitavati i Google fontovi sa spoljnog servisa. Ove usluge mogu uključivati slanje tehničkih podataka njihovom pružaocu. Google Analytics služi analizi korišćenja sajta, a Google Fonts prikazu tipografije. Na kontakt-stranici se umesto ugrađene Google Maps mape nalazi samo spoljni link ka Google Maps; otvaranjem tog linka napuštate jtm.rs i primenjuju se pravila privatnosti Google-a.

Pri prvoj poseti sajtu prikazuje se obaveštenje za upravljanje kolačićima. Funkcionalni kolačići koriste se za neophodne funkcije sajta, dok se za statističke i druge opcione kategorije traži izbor posetioca. Svoj izbor možete naknadno promeniti putem opcije za upravljanje pristankom na sajtu. Detaljnije informacije o pronađenim kolačićima, njihovim svrhama i trajanju dostupne su u Politici kolačića.

Kolačićima možete upravljati i kroz podešavanja pregledača. Blokiranje pojedinih kolačića može uticati na određene funkcije sajta. Informacije o Google obradi dostupne su u Google politici privatnosti.

6. Ko može imati pristup podacima

Porukama iz kontakt-forme i poslovnoj e-pošti u okviru poslovanja pristupa isključivo vlasnik, Goran Malić. Tehnički pružaoci usluga mogu obrađivati podatke u obimu potrebnom za pružanje hostinga, e-pošte i drugih usluga opisanih u ovoj politici.

Hosting sajta i poslovna e-pošta info@jtm.rs koriste usluge Unlimited.rs. Primarni serverski nalog nalazi se u Beogradu, Srbija, dok se rezervne kopije redundantno čuvaju u državama Evropske unije. Tehnički pružaoci usluga mogu imati pristup podacima samo u obimu potrebnom za pružanje i održavanje usluge. Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza.

7. Obrada van Srbije

Korišćenje međunarodnih servisa, uključujući Google, može uključivati obradu podataka van Republike Srbije. Rezervne kopije hostinga čuvaju se redundantno u državama Evropske unije. Kada se podaci obrađuju preko međunarodnih pružalaca usluga, primenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite u skladu sa važećim propisima i pravilima tih pružalaca. Za informacije o primaocima i zaštiti podataka možete nam se obratiti na info@jtm.rs.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo dok su potrebni za konkretnu svrhu i ispunjenje zakonskih obaveza. Primenjujemo sledeće rokove i kriterijume čuvanja:

Upiti koji ne prerastu u saradnju: 12 meseci od poslednje komunikacije, nakon čega se brišu. Ako je određenu prepisku potrebno sačuvati zbog zakonske obaveze ili ostvarivanja, podnošenja ili odbrane pravnog zahteva, čuva se samo u potrebnom obimu i dok taj razlog postoji.
Poslovna i ugovorna dokumentacija: čuva se u rokovima propisanim važećim propisima i onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora, ispunjenje zakonskih obaveza i zaštitu pravnih interesa.
Serverske i bezbednosne evidencije: mail i error logovi čuvaju se najmanje 30 dana; pristupni i bezbednosni logovi na nivou cPanel-a čuvaju se duže, u skladu sa politikom i tehničkim potrebama hosting provajdera.
Podaci analitike: Google Analytics je podešen na period čuvanja od 2 meseca.
Rezervne kopije: izrađuju se svakodnevno i čuvaju 50 dana, uključujući podatke koji su u međuvremenu obrisani sa aktivnog sistema dok ne isteknu iz backup ciklusa.

9. Vaša prava

U skladu sa zakonom i uslovima za ostvarivanje pojedinog prava, možete tražiti pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete podneti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Ako se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtev pošaljite na info@jtm.rs. Radi zaštite podataka može biti potrebna primerena provera identiteta. Odgovor se daje bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana; pod zakonskim uslovima rok može biti produžen za još 60 dana, uz obaveštenje u prvih 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Obraćanje nama nije uslov za podnošenje pritužbe.

10. Bezbednost i automatizovane odluke

Zaštita podataka zahteva odgovarajuće tehničke i organizacione mere, uključujući kontrolu pristupa i zaštitu sistema. Nijedan prenos putem interneta niti sistem čuvanja ne može pružiti apsolutnu sigurnost.

Podaci dostavljeni putem kontakt-forme ne koriste se za isključivo automatizovano odlučivanje niti za profilisanje koje proizvodi pravne ili slične značajne posledice po korisnika.

11. Izmene politike

Politiku ćemo ažurirati kada se promene način rada sajta, obrada podataka ili relevantne obaveze. Datum poslednje izmene biće naveden na stranici. Za pitanja o privatnosti pišite na info@jtm.rs.